База знаний Rusonyx
В базе знаний вы сможете найти ответы на вопросы
Наши клиенты могут рассчитывать на круглосуточную техническую поддержку 24x7x365 по оказываемым нами услугам. Объем поддержки отличается для различных услуг и тарифных планов. Bы можете более подробно ознакомиться с информацией о характере и объеме технической поддержки серверов на странице Регламент технической поддержки.
Домены и DNS
- Как добавить/удалить домен
- Делегирование домена в зонах .RU, .SU и .РФ
- Смена администратора домена Reg.ru
Финансовые вопросы
- Оплата от физического лица за организацию / ИП
- Оплата за организацию / ИП сторонней компанией или ИП
- Наши банковские реквизиты
SSL сертификаты
- Смешанное содержимое
- Установка SSL сертификата.
Общие вопросы
- Нормы пользования сетью Интернет
- Мошенничества в Интернете
- Что делать, если браузер блокирует всплывающие окна?
Договор и документы
- Как стать нашим клиентом? Обязательно ли приезжать в офис?
- Регистрироваться на физическое лицо, ИП или юридическое лицо?
- Бухгалтерские документы
Serverless
- Language Support Matrix
- Quantum Checkers
- Create and Publish TODO Application Using Swifty
Виртуальный хостинг Plesk
- SEO Toolkit
- Как изменить доменное имя сайта
- PHP Composer, управление зависимостями проекта
Архивные инструкции
- Как изменить ограничения ресурсов для веб-пространства
- Как получить счёт для оплаты услуг
- Отладка веб-сайтов
Облако (виртуальный дата центр)
- Как включить/выключить сервер.
- Anti-DDoS сеть.
- Клонирование сервера
Партнерская программа
- Описание партнерской программы.
- Как перейти в партнерский кабинет
- Как выставить счет на произвольную сумму
Облачный бекап
- Восстановление из резервной копии на услуге Облачный бекап.
- Настройка расписания резервного копирования на услуге Облачный бекап.
- Облачный бекап. Как восстановить копию данных на другую машину
Виртуальные серверы VPS
- FTP бекап без панели Plesk
- Настройка почтового клиента Thunderbird
- Как сменить лицензию Plesk
Личный кабинет
- Восстановление доступа к Личному кабинету
- Использование промокода
- Изменение информации о DNS-серверах
Защита от DDoS
- Пробный период Защиты веб-приложений от DDoS-атак. Условия пробного периода
- Права пользователя
- Подключение защиты. Разрешить доступ к домену только подсетям G-Core Labs и доверенным IP
CDN (доставка контента через распределенную сеть)
- SSL-сертификат. Исправить ошибку с добавлением/выпиской сертификата
- CDN-ресурсы. Поиск, фильтрация, удаление CDN-ресурсов
- Отчеты и статистика
Публичное облако
- Квоты публичного облака.
- Тестирование публичного облака.
- Статистика и расходы в публичном облаке.
Виртуальный хостинг ISP
- ISP. Как создать почтовый ящик.
- ISP. Импорт почты.
- ISP. Как перейти в панель ISP
Low-code платформа
- Инструкция по созданию развертыванию платформы Scalaxi в облаке Rusonyx